Sip gateway router

Jenis-Jenis Router Gateway SIP

Router gateway SIP adalah alat yang membantu berbagai jenis jaringan telepon terhubung dan berkomunikasi satu sama lain. Bayangkan seperti jembatan antara sistem telepon berbasis internet (Voice over IP atau VoIP) dan sistem telepon tradisional yang menggunakan kabel logam (Public Switched Telephone Network atau PSTN). SIP berarti Session Initiation Protocol, dan merupakan cara untuk mengelola panggilan telepon melalui internet.

Router membantu penyedia menciptakan transisi yang mulus bagi orang yang ingin menggunakan panggilan berbasis internet atau perlu terhubung dengan orang yang masih menggunakan telepon tradisional. Router gateway SIP memungkinkan panggilan, pesan, dan data lainnya mengalir dengan mudah antara kedua sistem ini. Ini berarti bahwa perusahaan dapat menghemat uang dengan menggunakan panggilan berbasis internet sambil tetap dapat terhubung dengan siapa pun di telepon tradisional. Ini adalah cara sederhana bagi berbagai jenis jaringan telepon untuk bekerja sama tanpa masalah.

Router SIP memulai dan mengakhiri panggilan ke PSTN, sehingga memungkinkan pengguna VoIP untuk menelepon nomor telepon biasa dan sebaliknya. Berbagai jenis router SIP dibahas di bawah ini;

• Analog PSTN ke VoIP (Analog Telephone Adapter - ATA): Gateway ini memungkinkan telepon analog tradisional untuk terhubung ke jaringan VoIP. Biasanya memiliki satu atau lebih port RJ11 untuk menghubungkan telepon analog dan port Ethernet untuk menghubungkan ke jaringan VoIP.
• Digital PSTN ke VoIP (VoIP Gateway): Gateway ini mengubah sinyal digital dari PSTN menjadi format yang dapat ditransmisikan melalui internet. Mereka memiliki beberapa port RJ45 untuk menghubungkan telepon digital dan port Ethernet untuk menghubungkan ke jaringan VoIP.
• ISDN ke VoIP (VoIP Gateway): Gateway ini mengubah sinyal digital dari jalur ISDN menjadi format yang dapat ditransmisikan melalui internet. Mereka memiliki beberapa port RJ45 untuk menghubungkan telepon ISDN dan port Ethernet untuk menghubungkan ke jaringan VoIP.
• Hibrida PSTN dan VoIP (Session Border Controller - SBC): Router ini menawarkan fitur canggih seperti keamanan, perutean panggilan, dan interoperabilitas antara berbagai jaringan VoIP. Mereka dapat mengelola beberapa panggilan simultan dan menyediakan fitur seperti perekaman panggilan, enkripsi, dan pemantauan kualitas.

Fungsi dan Fitur Router Gateway Sip

• Konektivitas Suara dan Faks:

  Salah satu fungsi terpenting dari gateway SIP adalah untuk memberikan koneksi suara dan faks antara jaringan POTS/ISDN tradisional dan jaringan VoIP berbasis IP. Mereka mengubah panggilan SIP (Session Initiation Protocol) menjadi plain old telephone system (POTS) atau integrated services digital network (ISDN) sehingga panggilan dapat dilakukan atau diterima di jalur analog atau digital menggunakan VoIP.

• Dukungan Faks over IP (FoIP):

  Gateway SIP juga memungkinkan layanan faks untuk bekerja melalui jaringan IP dengan memastikan kompatibilitas antara mesin faks dan protokol FoIP. Mereka memberikan dukungan faks over IP (FoIP), sehingga mesin faks dapat mengirim dan menerima faks melalui jaringan IP tanpa memerlukan jalur faks terpisah.

• Konversi Protokol:

  Gateway SIP mengubah protokol pensinyalan, seperti SIP, dari jaringan VoIP ke protokol Teleponi atau PSTN, seperti ISDN atau E1/T1. Ini memastikan bahwa sistem yang berbeda dapat bekerja bersama dengan sukses.

• Perutean Panggilan:

  Mereka mengarahkan panggilan masuk dan keluar antara jaringan VoIP dan PSTN/Teleponi berdasarkan aturan yang ditentukan. Ini termasuk memastikan panggilan mencapai tujuan yang benar terlepas dari jaringan asal atau tujuannya.

• Fitur Keamanan:

  Mereka melindungi komunikasi antara jaringan IP dan PSTN, sehingga informasi yang dikirim melalui gateway tetap rahasia dan aman dari penyadapan atau akses yang tidak sah. Gateway SIP juga menyediakan kontrol akses yang aman, seperti mekanisme otentikasi dan otorisasi, untuk memastikan bahwa hanya pengguna dan perangkat yang sah yang dapat terhubung ke gateway dan membangun panggilan.

• Integrasi Faks dan Suara:

  Dengan menghubungkan sistem teleponi tradisional dan jaringan IP, mereka memudahkan organisasi untuk menggabungkan layanan suara dan faks ke dalam satu infrastruktur. Fitur-fiturnya membantu memastikan bahwa panggilan suara dan faks dapat dikirim, diterima, dan dikelola secara efisien di kedua jenis jaringan.

• Antarmuka Ganda:

  Router gateway SIP memiliki beberapa konektor, seperti port Ethernet(FoIP) dan port telepon(Fxs). Ini memudahkan untuk menghubungkan ke internet (jaringan IP) dan layanan teleponi (PSTN) dan memungkinkan banyak panggilan dialihkan pada saat yang bersamaan.

Skenario

• Merampingkan komunikasi VoIP: Gateway SIP sangat penting untuk mentransformasi dan mengelola sistem komunikasi di perusahaan. Organisasi yang menggunakan SIP (Session Initiation Protocol) untuk teleponi internet harus menghubungkan sistem PBX (Private Branch Exchange) warisan mereka, telepon analog, dan layanan VoIP (Voice over Internet Protocol). Router gateway SIP dapat menghubungkan kedua teknologi tersebut, memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan fitur VoIP yang lebih baik sambil terus menggunakan perangkat analog yang ada.
• Menghubungkan Jaringan VoIP yang Berbeda: Router Gateway SIP dapat dihubungkan ke penyedia layanan VoIP yang berbeda dalam upaya untuk menawarkan redundansi dan meningkatkan kualitas layanan. Gateway SIP dapat mengalihkan panggilan melalui penyedia lain jika satu layanan mengalami gangguan. Bisnis tidak perlu khawatir tentang koneksi komunikasi mereka terputus.
• Router Gateway SIP dapat secara langsung membantu bisnis menghemat biaya panggilan. Manajemen biaya panggilan, pelacakan dan kemampuan pelaporan dari gateway SIP dapat membantunya dalam mengidentifikasi area yang memiliki potensi penghematan biaya panggilan dan mengoptimalkan strategi panggilannya. Banyak gateway SIP memiliki fitur akuntansi panggilan yang melacak biaya panggilan dan menghasilkan laporan dengan data keuangan yang terperinci. Ini membantu dalam meninjau dan memantau biaya panggilan organisasi.
• Akuntansi Panggilan dan Penagihan: Bisnis yang menyediakan layanan teleponi atau mengoperasikan pusat panggilan besar dapat menggunakan gateway SIP untuk akuntansi panggilan dan penagihan. Gateway ini dapat menyimpan catatan panggilan yang komprehensif, termasuk data tentang durasi panggilan, tujuan, dan faktor lain yang diperlukan untuk menagih klien atau mengevaluasi biaya teleponi.
• Integrasi dengan Sistem CRM: Gateway SIP dapat membantu bisnis dalam memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan produktivitas dengan mengintegrasikan teleponi dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) mereka. Agen dapat melihat data pelanggan dari CRM secara real-time ketika mereka menerima panggilan, yang membantu mereka merespons pelanggan lebih cepat dan mempersonalisasi respons mereka.
• Router Gateway SIP dapat menghubungkan sistem teleponi ke perangkat lunak kolaborasi, membawa tempat kerja bersama lebih efisien. Ada beberapa pilihan untuk perangkat lunak kolaborasi, termasuk Microsoft Teams dan Slack. Karyawan akan dapat berkomunikasi dan bekerja sama dengan lebih mudah jika mereka melakukan panggilan, mengirim pesan, dan berbagi informasi melalui platform yang sama.

Cara Memilih Router Gateway SIP

Ketika memilih router SIP untuk gateway, seseorang harus mempertimbangkan faktor-faktor seperti tujuan, ukuran jaringan, keamanan, dan dukungan untuk fitur canggih.

• Tujuan: Ketika memilih router SIP, seseorang harus mempertimbangkan jenis gateway dan persyaratan jaringan. Gateway trunking SIP sangat ideal untuk terhubung ke ITSP, sementara gateway PBX VoIP paling cocok untuk menyediakan teleponi bisnis internal.
• Ukuran jaringan: Jumlah pengguna dan perangkat dalam jaringan akan menentukan jenis router yang akan dibeli. Router satu pengguna sangat ideal untuk kampus rumah, sementara beberapa pengguna dan router lalu lintas tinggi cocok untuk bisnis dan perusahaan dengan banyak karyawan dan kebutuhan telekomunikasi.
• Keamanan: Router SIP rentan terhadap serangan siber seperti penolakan layanan, penipuan, dan penyadapan. Menerapkan langkah-langkah keamanan akan memastikan keamanan dan perlindungan data. Memilih router yang menawarkan fitur keamanan penting untuk perlindungan integritas dan privasi pengguna.
• Dukungan untuk fitur canggih: Saat memilih router, penting untuk mempertimbangkan dukungan untuk fitur canggih seperti kualitas layanan, terjemahan alamat jaringan, perlindungan firewall, dan gateway SIP minimum.

Faktor lain yang perlu dipertimbangkan saat memilih router SIP adalah satu lokasi dan anggaran. Router SIP harus ditempatkan di mana konektivitas internet cepat dan efisien. Membandingkan harga dan fitur dari berbagai pemasok penting dalam menemukan router yang hemat biaya yang memenuhi tuntutan telekomunikasi.

T&J

T: Di industri mana gateway SIP umumnya digunakan?

J: Gateway SIP menemukan aplikasi di telekomunikasi, penyedia layanan VoIP, pusat kontak, perusahaan dengan sistem telepon warisan, perhotelan, perawatan kesehatan, keselamatan publik, dan komunikasi terpadu.

T: Dapatkah router menjadi gateway SIP?

J: Meskipun router menyediakan konektivitas jaringan dan mungkin memiliki beberapa fitur VoIP, mereka biasanya tidak memiliki fungsi gateway SIP. Gateway SIP berfokus pada konversi antara protokol teleponi yang berbeda dan menghubungkan ke jaringan SIP.

T: Apa perbedaan antara trunk SIP dan gateway SIP?

J: Trunk SIP adalah layanan yang disediakan oleh perusahaan telekomunikasi yang menyediakan jalur internet untuk melakukan dan menerima panggilan. Gateway SIP menghubungkan sistem atau jaringan yang menggunakan protokol VoIP yang berbeda.