Manajemen Produk: saya menjaga katalog produk, termasuk daftar produk, harga, manajemen inventori, dan pembaruan produk. Ini melibatkan bekerja sama dengan pemasok, produsen, dan pemangku kepentingan lain untuk memastikan informasi produk yang akurat dan penyediaan stok yang tepat waktu.
Pemasaran dan periklanan: Saya mengembangkan dan mengeksekusi strategi pemasaran untuk mendorong lalu lintas ke situs web, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan visibilitas merek. Ini termasuk manajemen media sosial, pemasaran email, pengoptimalan mesin pencarian (SEO), dan pengiklanan berbayar.
Layanan Pelanggan: Saya menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan menyediakan dukungan melalui berbagai saluran, termasuk email, telepon, dan live chat. Saya juga bekerja untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas melalui resolusi masalah yang cepat dan efektif.
Pemenuhan pesanan: saya menjaga pemrosesan pesanan, pengiriman, dan proses pengiriman, memastikan bahwa pesanan terpenuhi secara akurat dan tepat waktu. Ini termasuk mengelola pembawa pengiriman, pelacakan pesanan, dan menyelesaikan masalah pengiriman apa pun.
Analitik dan pelaporan: saya menganalisis data penjualan, lalu lintas situs Web, dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi tren, peluang, dan area untuk perbaikan. Saya menggunakan data ini untuk menginformasikan keputusan bisnis, mengoptimalkan situs Web, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.