Manajemen Platform e-commerce: Saya telah mengalami pengalaman dalam mengelola Platform e-commerce seperti Shopify, woofy, Magento, dan BigCommerce untuk menyebut beberapa kali. Saya dapat mengatur dan menyesuaikan platform ini agar sesuai dengan kebutuhan bisnis online, memastikan integrasi tanpa hambatan dengan gerbang pembayaran, penyedia pengiriman, dan alat-alat penting lainnya.
Digital Marketing: Saya memiliki keahlian dalam strategi pemasaran digital, termasuk SEO (pengoptimalan mesin pencarian), PPC (berbayar Per klik), pemasaran email, pemasaran media sosial, dan influencer marketing. Saya dapat mengembangkan dan menjalankan kampanye yang mengarahkan lalu lintas ke situs web, meningkatkan konversi, dan meningkatkan penjualan.
Manajemen Produk: Saya dapat membantu dalam penelitian produk, daftar produk, kategori produk, dan pengoptimalan produk. Hal ini termasuk menciptakan deskripsi produk berkualitas tinggi, gambar produk, dan video produk yang menampilkan fitur dan manfaat dari produk, sehingga lebih mudah bagi pelanggan untuk membuat keputusan pembelian yang terinformasi.
Layanan Pelanggan: menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa penting dalam e-commerce. Saya dapat menyiapkan sistem dukungan pelanggan, mengembangkan kebijakan layanan pelanggan, dan melatih tim layanan pelanggan untuk menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pemenuhan pesanan: pemenuhan pesanan yang efisien sangat penting bagi keberhasilan bisnis e-commerce. Saya dapat mengatur sistem manajemen pesanan, integrasi dengan penyedia pengiriman, dan mengembangkan kebijakan pengiriman yang memastikan pengiriman produk kepada pelanggan yang tepat waktu dan hemat biaya.