Perencanaan Strategis: mengembangkan dan menerapkan strategi e-commerce untuk meningkatkan penjualan, pendapatan, dan keterlibatan pelanggan.
Manajemen Produk: mengelola daftar produk, inventaris, harga, dan informasi produk di berbagai saluran.
Pemasaran dan iklan: Membuat dan mengeksekusi kampanye pemasaran online, termasuk media sosial, pemasaran email, dan iklan berbayar.
Layanan Pelanggan: menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik melalui beberapa saluran, termasuk telepon, email, obrolan, dan media sosial.
Operasi dan logistik: mengelola pemenuhan pesanan, pengiriman, dan pengembalian untuk memastikan pengiriman produk yang tepat waktu dan efisien kepada pelanggan.