Manajemen Platform e-commerce: Saya telah mengalami pengalaman dengan berbagai Platform e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, BigCommerce, dan Magento. Saya dapat mengatur, menyesuaikan, dan mengelola toko online, memastikan pengalaman pengguna tanpa hambatan dan manajemen pesanan yang efisien.
Pemasaran Digital: Saya memiliki keahlian dalam membuat dan mengeksekusi strategi pemasaran, termasuk pengoptimalan mesin pencarian (SEO), iklan berbayar per klik (PPC), pemasaran email, pemasaran media sosial, dan influencer marketing. Saya dapat menganalisis perilaku pelanggan dan membuat kampanye yang ditargetkan untuk meningkatkan penjualan dan kesadaran merek.
Manajemen Produk: Saya dapat mengelola katalog produk, termasuk penelitian produk, daftar produk, dan manajemen inventaris. Saya juga dapat membuat deskripsi produk, video produk, dan gambar produk untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan.
Layanan Pelanggan: Saya mengalami pengalaman dalam menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik, termasuk menanggapi pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan menangani pengembalian barang dan pertukaran. Saya juga dapat membuat program loyalitas pelanggan untuk mempertahankan pelanggan dan mendorong bisnis berulang.
Manajemen Operasi: Saya dapat mengelola pemenuhan pesanan, pengiriman, dan logistik, memastikan pengiriman produk yang tepat waktu dan hemat biaya kepada pelanggan. Saya juga dapat mengoptimalkan manajemen inventori, termasuk perkiraan dan pengisian kembali.