Manajemen Platform e-commerce: saya memiliki pengalaman langsung dengan Platform e-commerce populer seperti Shopify, WooCommerce, Magento, dan BigCommerce. Saya dapat mengatur, menyesuaikan, dan mengoptimalkan platform ini agar sesuai dengan kebutuhan sebuah bisnis.
Pemasaran Digital: saya memilih strategi pemasaran digital dengan baik, termasuk pengoptimalan mesin pencarian (SEO), iklan berbayar Per klik (PPC), pemasaran media sosial, pemasaran email, dan influencer marketing. Saya dapat membuat dan melakukan kampanye yang mengarahkan lalu lintas dan meningkatkan penjualan.
Manajemen Produk: Saya memahami nilai penting dari manajemen informasi produk (PIM), manajemen katalog produk, dan manajemen inventori. Saya dapat memastikan bahwa produk terdaftar secara akurat, dikategorikan, dan murah dengan benar, dan tingkat inventaris berhasil mencegah persediaan dan pengeluaran berlebih.
Layanan dan dukungan pelanggan: sebagai sebuah operator e-commerce, saya mengenali pentingnya menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik. Saya dapat mengatur dan mengelola sistem layanan pelanggan, menanggapi pertanyaan pelanggan, dan menyelesaikan masalah secara tepat waktu dan profesional.
Analitik dan pelaporan: Saya terbiasa dengan alat analitik seperti Google Analytics dan dapat melacak indikator kinerja utama (KPIs) seperti tarif konversi, nilai pesanan rata-rata, dan biaya akuisisi pelanggan. Saya juga dapat membuat laporan untuk membantu bisnis membuat keputusan berbasis data.