Manajemen Produk: Saya bertanggung jawab untuk mengelola katalog produk, termasuk penelitian produk, pengadaan, harga, dan manajemen inventaris. Hal ini melibatkan tetap terkini dalam tren pasar, analisis pesaing, dan preferensi pelanggan.
Pemasaran dan promosi: Saya mengembangkan dan mengeksekusi strategi pemasaran untuk mencapai audiens target, termasuk pemasaran media sosial, pemasaran email, iklan berbayar, dan pemasaran konten. Tujuan saya adalah meningkatkan kesadaran merek, mengarahkan lalu lintas ke situs web, dan mengubah pengunjung ke dalam pelanggan.
Pemenuhan pesanan dan logistik: saya menjaga proses pemenuhan pesanan, termasuk pemrosesan pesanan, pengiriman, dan layanan pelanggan. Hal ini melibatkan memastikan Pengiriman pesanan yang tepat waktu dan akurat, menangani pengembalian dan pertukaran, dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
Analitik dan optimisasi: saya menganalisis data penjualan, kinerja situs Web, dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi area untuk perbaikan. Saya menggunakan data ini untuk mengoptimalkan situs Web, penawaran produk, dan strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan.
Manajemen tim: sebagai pemimpin tim, saya mengelola tim perwakilan layanan pelanggan, spesialis pemenuhan pesanan, dan profesional pemasaran. Saya menyediakan panduan, pelatihan, dan umpan balik untuk memastikan mereka memiliki keterampilan dan sumber daya yang diperlukan untuk unggul dalam peran mereka.