Manajemen inventori dan pengadaan produk: Saya memastikan bahwa penawaran produk kami beragam, berkualitas tinggi, dan sesuai permintaan. Saya bekerja sama dengan pemasok untuk bernegosiasi Harga terbaik, mengelola tingkat persediaan, dan menjaga kelancaran rantai pasokan.
Pengoptimalan Platform e-commerce: Saya mengoptimalkan platform e-commerce kami untuk pengalaman, kecepatan, dan keamanan pengguna. Ini termasuk pembaruan rutin, memastikan kompatibilitas dengan berbagai perangkat, dan menerapkan fitur yang meningkatkan pengalaman berbelanja, seperti fungsionalitas pencarian, filter, dan ulasan.
Pemasaran dan periklanan: Saya mengembangkan dan menjalankan strategi pemasaran komprehensif yang mencakup pemasaran media sosial, pemasaran email, iklan berbayar (iklan Google, iklan Facebook), influencer pemasaran, dan pemasaran konten. Tujuan saya adalah meningkatkan kesadaran merek, mengarahkan lalu lintas ke Situs Web kami, dan mengubah pengunjung ke dalam pelanggan.
Layanan Pelanggan: Saya prioritaskan layanan pelanggan yang sangat baik dengan segera menanggapi pertanyaan pelanggan, mengatasi keluhan, dan menyelesaikan masalah secara efisien. Ini termasuk mengelola umpan balik pelanggan, menerapkan perubahan berdasarkan saran pelanggan, dan memastikan bahwa tim layanan pelanggan kami terlatih baik dan tangguh untuk menangani pertanyaan pelanggan.
Analisis Data dan metrik kinerja: Saya melacak indikator kinerja kunci (KPIs) seperti lalu lintas situs Web, tarif konversi, nilai pesanan rata-rata, dan tingkat retensi pelanggan. Saya menggunakan analisis data untuk mengidentifikasi area untuk peningkatan, mengambil keputusan berbasis data, dan mengoptimalkan strategi e-commerce kami untuk hasil yang lebih baik.