Manajemen Produk: saya mengelola katalog produk, termasuk daftar produk, deskripsi, harga, dan tingkat persediaan. Saya memastikan bahwa produk yang ditunjukkan secara akurat dan terbaru, dan tingkat inventaris dikelola secara efektif untuk menghindari persediaan atau overstocking.
Pemenuhan pesanan: saya menjaga proses pemenuhan pesanan, termasuk memproses pesanan, pengemasan, dan produk pengiriman ke pelanggan. Saya bekerja sama dengan mitra pengiriman kami untuk memastikan pengiriman yang tepat waktu dan hemat biaya.
Layanan Pelanggan: Saya menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik melalui berbagai saluran, termasuk email, telepon, dan obrolan langsung. Saya menyelesaikan keluhan pelanggan, menjawab pertanyaan, dan menawarkan rekomendasi produk untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pemasaran dan promosi: Saya mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan dan mendorong lalu lintas situs web. Ini termasuk pemasaran media sosial, pemasaran email, dan periklanan berbayar di platform seperti Google Ads dan iklan Facebook.
Analisis dan pelaporan: saya menganalisis data penjualan dan metrik situs web untuk mengidentifikasi tren dan area untuk perbaikan. Saya menggunakan informasi ini untuk menginformasikan keputusan bisnis dan mengoptimalkan strategi e-commerce kami.