Manajemen Platform e-commerce: Saya telah mengalami pengalaman dengan Platform e-commerce populer seperti Shopify, WooCommerce, Magento, dan BigCommerce. Saya dapat mengelola dan menyesuaikan platform ini secara efektif untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang mulus bagi pelanggan.
Manajemen Produk: Saya dapat mengelola daftar produk, termasuk deskripsi produk, gambar, harga, inventaris, dan tingkat stok. Saya juga memiliki pengetahuan mengenai kategori produk, pembuatan tag, dan penyaringan agar produk dapat dengan mudah terdeteksi.
Manajemen pesanan: Saya dapat mengelola pesanan secara efisien, termasuk memproses pembayaran, pengiriman pelacakan, dan menangani pengembalian barang atau pertukaran. Saya juga mengalami pengalaman dengan pemenuhan pesanan, termasuk dropshipping dan logistik pihak ketiga.
Pemasaran dan periklanan: Saya memiliki pengetahuan tentang strategi pemasaran digital, termasuk pengoptimalan mesin pencarian (SEO), iklan berbayar per klik (PPC), pemasaran media sosial, pemasaran email, dan influencer marketing. Saya dapat membuat dan menjalankan kampanye pemasaran untuk mengarahkan lalu lintas dan penjualan.
Layanan Pelanggan: Saya memahami pentingnya menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik, termasuk menanggapi pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan penanganan keluhan. Saya juga dapat membuat basis pengetahuan dan pertanyaan umum untuk membantu pelanggan menemukan jawaban mengenai pertanyaan umum.