Manajemen Produk: saya menjaga katalog produk, memastikan bahwa produk terdaftar secara akurat, harga, dan tersedia. Ini termasuk mengelola tingkat inventaris, deskripsi produk, gambar, dan variasi produk.
Strategi pemasaran: Saya mengembangkan dan mengimplementasikan kampanye pemasaran untuk mendorong lalu lintas ke situs web, meningkatkan penjualan, dan membangun kesadaran merek. Ini termasuk pemasaran media sosial, pemasaran email, iklan terbayar, dan pemasaran konten.
Layanan Pelanggan: Saya memastikan bahwa pelanggan memiliki pengalaman positif pada situs web dan melalui berbagai saluran komunikasi. Ini termasuk menanggapi pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan melalui email, telepon, dan live chat.
Pengoperasian: saya mengelola operasi harian dari platform e-commerce, termasuk pemenuhan pesanan, pengiriman, dan pengembalian barang. Saya juga memastikan bahwa situs web tetap aman, terkini, dan berjalan dengan lancar.
Analitika dan pelaporan: saya menganalisis data penjualan, lalu lintas situs Web, dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan area untuk perbaikan. Saya menggunakan data ini untuk menginformasikan keputusan pemasaran dan produk.